連絡してほしい場面
現在の sprint が読み込めない、提出や review 状態が正しく見えない、Coach が現在の sprint 文脈を失う、App Store の購入状態とアクセスが合わない場合は連絡してください。
- アカウントアクセスやサインインの問題。
- 現在の sprint、path、review 状態が正しく見えない。
- 提出が止まっている、見つからない、別の sprint に紐づいている。
- App Store 課金、復元、サブスクリプションアクセスの確認が必要。
サポート
Prova のサポート
アカウント、課金、sprint 提出、Coach の文脈、review の流れで止まっていることがあれば、このページから連絡してください。
サポートへ連絡含めてほしい情報
短く具体的な情報があると、正しいアカウントと workflow を確認しやすくなります。
- Prova で使っているメールアドレス。
- iPhone または iPad の場合は、端末とアプリバージョン。
- sprint 名、期待していたこと、実際に起きたこと。
- 表示や状態に関する問題ならスクリーンショット。
アカウント、課金、プライバシー
App Store サブスクリプションは、Apple のサブスクリプション設定から管理または解約できます。Prova のアカウント、課金、規約、プライバシー情報は以下から確認できます。
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- Email: mailto:support@chandlernguyen.com