Khi nào nên liên hệ
Hãy gửi ghi chú nếu Prova không tải được sprint hiện tại, trạng thái bản nộp hoặc review có vẻ sai, Coach mất ngữ cảnh sprint, hoặc quyền truy cập trả phí không khớp với tài khoản App Store.
- Không đăng nhập hoặc truy cập được tài khoản.
- Sprint hiện tại, path hoặc trạng thái review có vẻ không đúng.
- Bản nộp bị kẹt, bị thiếu hoặc gắn với sai sprint.
- Cần kiểm tra thanh toán, khôi phục mua hàng hoặc quyền truy cập qua App Store.
Nên gửi kèm thông tin gì
Một mô tả ngắn và cụ thể giúp chúng tôi kiểm tra đúng tài khoản và đúng workflow.
- Email bạn dùng cho Prova.
- Thiết bị và phiên bản app nếu bạn dùng iPhone hoặc iPad.
- Tên sprint, điều bạn kỳ vọng và điều đã xảy ra.
- Ảnh chụp màn hình nếu vấn đề liên quan đến giao diện hoặc trạng thái.
Tài khoản, thanh toán và quyền riêng tư
Với đăng ký App Store, bạn cũng có thể quản lý hoặc hủy trực tiếp trong phần subscription settings của Apple. Thông tin tài khoản, thanh toán, điều khoản và quyền riêng tư của Prova nằm ở các liên kết dưới đây.
- Terms: https://prova.chandlernguyen.com/terms
- Privacy: https://prova.chandlernguyen.com/privacy
- Email: mailto:support@chandlernguyen.com