精选笔记2026年6月7日/运营者AI 用于 CRM 营销:该自动化什么,该保留人工的是什么你可以用 AI 自动化 CRM 分群刷新、生命周期邮件序列和流失风险评分。你不应该在没有人工审核步骤的情况下自动化客户升级响应或任何需要了解特定客户历史的消息。crm工作流审计运营者路径