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AI 用于 CRM 营销：该自动化什么，该保留人工的是什么

你可以用 AI 自动化 CRM 分群刷新、生命周期邮件序列和流失风险评分。你不应该在没有人工审核步骤的情况下自动化客户升级响应或任何需要了解特定客户历史的消息。